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TPS(トヨタ生産方式)とは?2本柱・7つのムダ・導入メリットを解説

TPS(トヨタ生産方式)とは、トヨタ自動車が長年の経験と改善の積み重ねで確立した独自の生産システムです。

製造業を中心に世界中の企業が参考にしており、コンビニ業界・食品製造・電力業界など業種を超えて応用されています。本記事では、TPSの定義・2本柱・7つのムダ・基本手法・メリット・デメリット・企業事例まで実務の視点でわかりやすく解説します。

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    TPSとは?トヨタ生産方式の考え方

    TPSとは?トヨタ生産方式の考え方

    TPSは単なる製造ノウハウではなく、組織全体の思想・文化を変える経営システムです。

    その定義・誕生の背景・目指す姿を押さえることが、TPSを正しく理解する第一歩となります。

    TPSの定義(Toyota Production System)


    TPSとは「Toyota Production System(トヨタ生産方式)」の略で、トヨタ自動車が長年の経験とノウハウを積み重ねて確立した独自の生産方式です。

    ムダの徹底的な排除とつくり方の合理性を追求し、生産全体をシステムとして機能させる思想が根幹にあります。単に生産効率を上げるための手法ではなく、「良い品質のものを、安く、タイムリーにつくる」ために組織全体が継続的に改善を続ける経営の仕組みです。

    TPSはトヨタ自動車の公式サイトでも「独自の生産システムとして世界中で研究されている」と位置づけられており、製造業を超えてあらゆる業種で応用される普遍的な考え方として確立しています。

    TPSが生まれた背景と歴史


    TPSの源流は豊田佐吉が発明した自動織機にあります。糸が切れると機械が自動的に止まる「自動停止装置」が、後の「自働化(ニンベンのついた自動化)」の思想へとつながりました。

    豊田喜一郎はアメリカのフォード式大量生産方式を研究し「ジャスト・イン・タイム」の概念を考案。その後、豊田英二と大野耐一が二人三脚でジャスト・イン・タイムと自働化を徹底的に現場に落とし込み、現在のTPSの基盤が築かれました。

    戦後の物資不足という制約の中で「いかにムダをなくし、少ない資源で価値を生み出すか」という問いへの答えがTPSであり、約130年にわたる積み重ねによって世界標準となりました。

    TPSが目指す「良い品質で・安く・タイムリーに」


    TPSが最終的に目指すのは、「良い品質のものを・安く・タイムリーにつくること」です。

    この3つを同時に実現するために、ムダの排除・標準化・継続的な改善という手段を組み合わせます。コストを下げようとして品質を犠牲にしたり、タイムリーにしようとして過剰在庫を持ったりするのではなく、ムダをなくすことで3つを同時に達成するのがTPSの本質です。

    この思想は製造現場だけでなく、物流・サービス業・医療・行政など、あらゆる業種の業務改善にも応用できる普遍性を持っています。

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      TPSの2本柱

      TPSの2本柱

      TPSは「ジャスト・イン・タイム」と「自働化」という2本の柱で成り立っています。

      この2つが相互に補完し合うことで、効率と品質の両立が実現します。

      ジャスト・イン・タイム(必要なものを、必要な時に、必要なだけ)


      ジャスト・イン・タイム(JIT)とは、「必要なものを、必要な時に、必要なだけつくったり運んだりする」という考え方です。

      余分なものをつくらず、物を停滞させずに全工程を流れるようにつなげることで、在庫のムダ・運搬のムダ・手待ちのムダを同時に排除します。JITを実現するための3つの基本原則は「タクトタイムの決定・工程の流れ化・後工程引取り」です。

      タクトタイムとは、1つの製品をつくるのに許される時間のことで、販売ペースに合わせた生産速度を決める基準です。後工程引取りは、下流工程(使う側)が必要な分だけ上流工程(つくる側)から引き取る仕組みで、つくりすぎのムダを防ぎます。

      JITは需要に応じた必要量だけを生産・調達する考え方であり、過剰在庫の削減・資金効率の向上・倉庫スペースの節約につながります。

      かんばん方式の仕組み


      「かんばん」は、ジャスト・イン・タイムを現場で実現するための生産・物流管理ツールです。

      品番・納入時間・保管場所・数量などが記載されたカード(またはデータ)が、後工程から前工程へと渡されることで「いつ・何を・どれだけつくるか」を指示します。後工程が部品を使った分だけ前工程に生産指示が出るため、つくりすぎが自動的に防止されます。

      現在は電子化されデータで運用されるケースが増えており、デジタルかんばんとしてERPやWMSとの連携による自動発注・在庫管理にも活用されています。

      ジャスト・イン・タイムについては、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

      ▶︎ジャスト イン タイム(JIT)とは?製造業の3原則・かんばん方式との違いを解説

      ニンベンのついた自働化


      自働化は「自動化」とは異なります。単に機械が自動で動くだけでなく、異常が発生したときに機械自らが停止し、人に知らせる「人間の知恵を持った機械」にすることを意味します。

      機械が異常を検知して自動停止したり、作業者がラインを止められるアンドン(電光表示盤)を設けたりすることで、不良品が次工程へ流出するのを防ぎます。「異常を止めて改善する」という思想が品質安定の基盤です。

      自働化によって機械1台に1人が張り付く必要がなくなるため、少人数で複数の機械を担当できる省人化も実現します。品質の安定と省人化の両立がニンベンのついた自働化の本質です。

      2本柱の相互補完関係


      自働化とジャスト・イン・タイムは独立した概念ではなく、相互補完の関係にあります。

      自働化によって不良品が工程内で止まるため、品質が安定します。品質が安定することで、ジャスト・イン・タイムの「必要な時に・必要な数だけ」という約束が確実に守られます。逆に自働化がなければ不良品が流出し、JITの計画が崩れます。2本柱が揃って初めて「良い品質で・安く・タイムリーに」が実現します。

      TPSの7つのムダとは

      TPSの7つのムダとは

      TPSでは価値を生まないすべての活動を「ムダ」と定義し、7種類に分類しています。

      これらを現場で識別し排除することが、TPSの改善活動の出発点です。

      ①つくりすぎのムダ


      必要以上の量をつくること。在庫・スペース・資金が余分にかかり、他のムダを隠してしまう。TPSでは「最大のムダ」と位置づけられています。

      ②手待ちのムダ


      機械の故障・前工程の遅れ・材料待ちなど、作業者が作業できず待っている時間。生産性を直接下げる目に見えやすいムダです。

      ③運搬のムダ


      不必要な移動・運搬・仮置き。物や情報の移動は本来価値を生まない作業であり、レイアウトや工程設計の見直しで削減できます。

      ④加工のムダ


      本来必要のない加工・検査・確認作業。顧客が求めていない品質を過剰につくり込む「過加工」も含まれます。

      ⑤在庫のムダ


      必要以上の原材料・仕掛品・製品の保有。スペースと資金を占有するだけでなく、問題を隠す「水面下の岩」として改善を妨げます。

      ⑥動作のムダ


      作業者の不必要な動き・探す・歩く・取り出すなどの非付加価値動作。5S活動や工具配置の見直しで削減できます。

      ⑦不良・手直しのムダ


      不良品の製造・検査・廃棄・再加工にかかるコストと時間。自働化による工程内品質保証で発生を防ぐことがTPSの基本です。

      7つのムダの覚え方


      「ふ(不良)・て(手待ち)・つ(つくりすぎ)・か(加工)・ど(動作)・う(運搬)・ざ(在庫)」の頭文字で「ふてつかどうざ(太刀)」と覚えると便利です。現場改善の第一歩として、まずこの7つのどれが発生しているかを現場で確認することが重要です。

      TPSを支える基本手法

      TPSには哲学・思想に加えて、現場で実践するための具体的な手法が体系化されています。

      3M・なぜなぜ分析・カイゼン活動・5S活動の4つが代表的な基本手法です。

      3M(ムリ・ムダ・ムラ)


      生産現場で業務効率を下げる3要素が「ムリ・ムダ・ムラ」です。ムリは作業者や機械の能力を超えた負荷、ムダは価値を生まない活動、ムラは品質や作業量のばらつきを指します。

      この3つは互いに連鎖しており、ムラがあるとムリが生まれ、ムリがあるとムダが生まれます。3Mをすべて解消することで、生産性・品質・従業員の働きやすさが同時に向上します。改善活動では「なにがムリで、どこにムラがあり、何がムダか」を現場で見える化することが出発点になります。

      なぜなぜ分析(5W)


      問題が発生した際に「なぜ?」を5回繰り返すことで、表面的な原因ではなく根本原因(真因)を特定する手法です。

      例えば「機械が止まった」→「なぜ?過負荷になったから」→「なぜ?軸受の潤滑が不十分だから」→「なぜ?潤滑ポンプの吸い込み口が詰まったから」→「なぜ?フィルターがないから」→「対策:フィルターを取り付ける」という形で根本原因にたどり着きます。

      なぜなぜ分析は、再発防止につながる本質的な改善を実現するシンプルかつ強力な思考ツールとして、製造業以外でも幅広く活用されています。

      カイゼン活動


      カイゼン(改善)は、単なる問題解決ではなく「現状に満足せず常により良くしていく」継続的な改善活動を意味します。

      経営者が指示するだけでなく、従業員一人ひとりが主体的に小さな改善を積み重ねる文化がTPSの根幹です。「Kaizen」は英語圏でもそのまま通じる言葉として世界に広まっており、製造業・サービス業・医療・行政など多様な分野で応用されています。

      5S活動


      5Sとは、整理・整頓・清掃・清潔・躾(しつけ)の5つの活動です。作業のムダ削減・品質向上・設備故障の減少・職場の安全確保・従業員の意識向上に寄与します。

      5SはTPSのすべてのカイゼン活動の第一歩であり、現場の基盤づくりとして位置づけられます。「整った現場なくして改善なし」という考え方のもと、まず5Sから着手することが推奨されます。

      TPSと類似する生産方式との違い

      TPSと類似する生産方式との違い

      TPSは他の生産方式と混同されることがあります。類似の生産方式との違いを理解することで、TPSの本質と特徴が明確になります。

      リーン生産方式との違い


      リーン生産方式は、マサチューセッツ工科大学の研究者がTPSを調査・研究して体系化した生産管理手法で、欧米を中心に広まりました。TPSの基本思想(ムダの排除・JIT)を踏襲していますが、TPSが「日々の現場でのカイゼンを継続実践する文化」を重視するのに対し、リーンはより体系的・理論的に整理された手法として提示されている点が異なります。

      フォード生産方式との違い


      フォード生産方式は、同一製品を大量に連続生産するコンベア方式の量産体制です。TPSはフォード方式を参考にしつつも、「多品種少量生産」「後工程引取り」という点で大きく異なります。フォード方式が「つくり続ける」のに対し、TPSは「必要な時に必要な量だけつくる」という逆の発想を持っています。

      セル生産方式との違い


      セル生産方式は、1人または少人数のチームが部品の組み立てから完成まで担当する方式です。TPSのライン生産と異なり、多能工化と柔軟性が特徴で、多品種少量・受注生産に向いています。TPSの思想を踏まえて発展した手法の一つとして位置づけられます。

      TPSのメリット

      TPSのメリット

      TPSを導入・実践することで得られるメリットは多岐にわたります。

      生産性・在庫・リードタイム・従業員の4つの観点から整理します。

      生産性・品質の向上


      ムダの排除により生産効率が大幅に向上します。7つのムダを継続的に識別・排除することで、同じ設備・人員でより多くの付加価値を生み出せるようになります。

      自働化によって不良品を工程内で検知・停止できるため、不良品の流出が防止され、高品質な製品を安定的に供給できます。品質と生産性を同時に高めるのがTPSの強みです。

      在庫削減とコスト削減


      ジャスト・イン・タイムの徹底により、原材料・仕掛品・製品の過剰在庫を削減できます。在庫の削減は保管スペースの節約・廃棄コストの削減・資金の効率的な運用につながります。

      在庫を減らすことで問題が見えやすくなり(「水面を下げて岩を出す」比喩)、さらなる改善のサイクルが生まれます。在庫削減は単なるコスト削減ではなく、組織の問題解決能力を高める経営行為でもあります。

      リードタイム短縮


      ジャスト・イン・タイムによる生産で、受注から出荷までのリードタイムを大幅に短縮できます。顧客の要求に迅速に対応でき、短納期対応力が競争優位につながります。

      リードタイムの短縮は顧客満足度の向上だけでなく、売上計上サイクルの加速・キャッシュフローの改善にも直結します。

      従業員モチベーションと柔軟性の向上


      カイゼン活動が浸透することで、従業員が自分の仕事に主体的に関わる意識が高まり、モチベーションと職場満足度の向上につながります。

      多能工化(複数工程を担当できる技術習得)が進むことで、需要変動に応じた柔軟な生産体制の調整が可能になります。少人数でより広い範囲の業務をカバーできる人材育成が、変化への対応力を高めます。

      TPSのデメリットと導入の注意点

      TPSのデメリットと導入の注意点

      TPSには多くのメリットがある一方、すべての企業・状況に適合するわけではありません。

      需要変動・サプライヤーへの影響・企業文化との相性という3つのデメリットを理解した上で導入計画を立てることが重要です。

      需要変動への在庫切れリスク


      最小限の在庫で生産するJITは、突発的な需要急増や供給障害が発生した際に在庫切れリスクが生じます。

      TPSは安定受注と生産の平準化(ならし)を前提とした考え方であり、需要予測の精度が低い業種・季節商品・短サイクルで流行が変わる商品では、計画通りに機能しないリスクがあります。需要変動の幅が大きい分野では、JITと一定の安全在庫を組み合わせた現実的な在庫管理設計が必要です。

      サプライチェーンへの負担


      ジャスト・イン・タイムは元請け企業の業務効率を高める一方、サプライヤー(下請け企業)には頻繁な少量配送・短リードタイム対応・在庫の肩代わりといった負担が転嫁されやすい構造があります。

      サプライヤーへの過度な要求はコスト増・品質低下・納期遅延を招く恐れがあります。TPSの効果をサプライチェーン全体で享受するには、サプライヤーとの密接な連携・情報共有・共同での改善活動が不可欠です。

      企業文化や規模との相性


      TPSは日本の製造現場の文化(全員参加・継続改善・現場主義)に根ざした考え方であり、海外での導入では国民性・商習慣・労働慣行の違いから難航するケースがあります。

      また、中小企業では専門人材・改善活動の余力・システム投資に限りがあるため、大企業と同様の導入は難しい場合があります。まず5Sとなぜなぜ分析から始め、段階的にTPSの要素を取り入れる現実的なアプローチが推奨されます。

      TPSの導入手順と進め方

      TPSを現場に定着させるには、段階的かつ継続的なアプローチが欠かせません。

      現状分析と課題の可視化


      まず現場を歩いて7つのムダを観察し、現在の生産フロー・在庫量・リードタイムを数値で把握します。「現状が見えなければ改善できない」というTPSの原則のもと、現状を正確に記録することが出発点です。バリューストリームマッピング(VSM)などの可視化ツールが有効です。

      目標設定と経営層のコミットメント


      TPSは現場だけの活動では定着しません。「何のために導入するか」を経営層が明確に示し、資源配分・評価制度・経営目標との連動を宣言することが、現場のカイゼン活動を持続させるための必須条件です。

      5S活動から始める段階的導入


      まず5S活動で職場の基盤を整えます。「整った現場」があって初めて問題が見えやすくなり、改善活動が効果を発揮します。5Sが定着したら、かんばん方式・なぜなぜ分析・標準化と段階的に展開していきます。

      カイゼン活動の定着化


      小さな改善を継続的に積み重ねる文化を育てることが、TPSの真髄です。改善提案の件数より改善の実施率と効果を重視し、成功事例を横展開する仕組みを作ることで組織全体にカイゼンが浸透します。

      TPSを導入した企業事例

      TPSの思想は製造業以外にも広く応用されています。

      実際の導入事例を通じて、TPSが生み出す成果の具体的なイメージを掴みましょう。

      セブンイレブン(単品管理)


      セブンイレブンはジャスト・イン・タイムの思想を小売業に応用し、1982年に独自のPOSシステムを世界に先駆けて導入しました。「単品管理」という手法を確立し、各商品の販売データをリアルタイムで収集・分析して発注精度を高めます。

      売れ筋の商品を適切な量だけ仕入れ、売れない商品の仕入れを減らすことで廃棄ロスを最小化しつつ欠品を防ぐ仕組みは、まさにTPSの「必要なものを必要な時に必要なだけ」をコンビニビジネスに実装した事例です。

      ロック・フィールド(惣菜製造)


      「RF1」「神戸コロッケ」などを展開するロック・フィールドは、2001年からトヨタから人を招いてTPSを導入し、生産方式を根本から改革しました。

      ジャスト・イン・タイムで鮮度を保ちながら在庫を最小化し、工場・物流・店舗の生産性を大幅に向上。廃棄ロスの削減も実現した生鮮食品業界の成功事例として広く知られています。

      ボーイング(航空機組立)


      航空宇宙機器メーカーのボーイングもTPSを導入し、組立プロセスの効率化を実現しました。個人の力量や経験に依存していた従来の生産体制を標準化・改善し、737型機の月産量を17機から42機まで大幅に拡大した実績があります。製造業の枠を超えた世界規模での応用事例として注目されています。

      中部電力パワーグリッド(電力業界)


      中部電力パワーグリッドは2017年からTPSを導入し「TPSかいぜん活動」を推進しています。電力設備の保守・工事・事務処理など非製造業の業務プロセスに対し、ムダの可視化と大胆な業務見直しを実施。安全・品質を確保しながら業務効率化を進める電力業界での先進的な事例として評価されています。

      TPSと物流の連携-ジャストインタイムを支える倉庫の役割

      TPSのジャスト・イン・タイムを実現するには、適切なタイミングで必要量の部品・製品を供給できる保管拠点の設計が不可欠です。

      物流・倉庫はTPSを現場で機能させるための重要な基盤です。

      ジャストインタイムを支える保管拠点の重要性


      ジャスト・イン・タイムは「前工程が完成品のストア(一時保管場所)を持ち、後工程が必要な分だけ引き取る」仕組みで成り立っています。

      この「ストア」機能を担う保管拠点は、需要変動の緩衝材としてJITの安定的な運用を支えます。生産変動・輸送遅延・突発的な需要増に対応するバッファとして機能する保管拠点がなければ、JITは実際の製造・物流現場では機能しません。

      一時保管サービスの種類と活用方法については、以下の記事で詳しく解説しています。 

      ▶︎ 倉庫に荷物を一時保管できる?サービスの種類やおすすめ企業を解説 

      冷凍・冷蔵品業界におけるジャストインタイム


      生鮮食品・惣菜・冷凍食品業界でもTPS思想を取り入れた取り組みが広がっています。ロック・フィールドの事例のように、鮮度を保ちながら在庫を最小化する取り組みは、JITの冷凍冷蔵分野への応用といえます。

      冷凍冷蔵品は温度管理と鮮度管理を両立する必要があるため、適切なタイミングで必要量だけ保管できる柔軟な倉庫体制が特に重要です。

      食品物流全体の課題と効率化については、以下の記事で詳しく解説しています。

      ▶︎ 食品物流の基礎知識と最新トレンド|安全・迅速な配送を実現する課題と解決策

      シェア型冷凍冷蔵倉庫を活用したジャストインタイム物流


      1日単位のスポット利用・従量課金制・1パレット単位から契約できるシェア型冷凍冷蔵倉庫「コールドクロスネットワーク」は、需要変動に合わせて必要な期間だけ保管スペースを確保できます。

      東北・関東・中部の主要エリアに拠点を展開しており、過剰な保管スペースを持たずに需要に応じた柔軟な運用が可能です。JITの思想を物流・倉庫の面で実現する手段として、冷凍冷蔵品を扱う事業者に活用されています。

      TPSに関するよくある質問(FAQ)

      TPSに関するよくある質問(FAQ)

      TPSはトヨタ以外の業界でも使えますか?


      はい、使えます。セブンイレブン(小売業)・ロック・フィールド(食品製造)・ボーイング(航空機製造)・中部電力パワーグリッド(電力業界)など、製造業以外にも幅広い業種でTPSの思想と手法が応用されています。ムダの排除・標準化・継続改善という考え方はあらゆる業種の業務改善に適用できます。

      TPS導入にはどれくらいの期間が必要ですか?


      TPSは単発のプロジェクトではなく継続的な文化として定着させるものであるため、「完成」という終点はありません。5S活動の定着から始め、かんばん方式・標準化・カイゼン文化が根付くまでには3〜5年以上を要することが一般的です。短期的な成果を求めるよりも、長期的な視点での段階的な定着が重要です。

      中小企業でもTPS導入は可能ですか?


      可能ですが、大企業と同様の全面的な導入は難しい場合があります。まず5Sとなぜなぜ分析から着手し、カイゼン文化の醸成を優先する段階的アプローチが現実的です。コストをかけずに「現場を見て、ムダを発見し、改善する」という思考習慣から始めるだけでも大きな効果が期待できます。

      TPSとリーン生産方式の違いは?


      リーン生産方式はMITの研究者がTPSを欧米向けに体系化・理論化した手法で、TPSの基本思想を踏襲しています。主な違いは、TPSが「現場での継続的な改善活動(カイゼン文化)」を重視するのに対し、リーンはより分析的・体系的なフレームワークとして提示されている点です。実務上は両者を補完的に活用するケースが一般的です。

      まとめ

      TPS(トヨタ生産方式)は、ジャスト・イン・タイムと自働化の2本柱を軸に、7つのムダの排除・なぜなぜ分析・カイゼン活動・5Sを組み合わせた総合的な生産・経営システムです。

      製造業にとどまらず、小売業・食品製造・電力業界など多様な分野で応用されており、在庫削減・品質向上・リードタイム短縮という具体的な成果をもたらします。導入には企業文化の変革と継続的なカイゼン活動の定着が必要であり、物流・倉庫の最適化もJITを現場で機能させるための重要な要素となります。

      編集・監修

      コールドクロスネットワーク編集部

      物流・倉庫業界の実務知識を発信する編集チームです。サプライチェーン領域の専門家、実務経験者、ライターの皆様に助けられながら、 「物流から世界をもっと便利に変える」を共に目指しています。

      編集委員

      高田 直樹

      株式会社ロジバード 代表取締役・元物流weekly東京本社社長

      物流事業の実務、経営に精通し、現場視点から本メディアの編集方針を監修。

      編集委員

      鈴木 邦成

      物流エコノミスト・日本大学特任教授/博士(工学)・日本ロジスティクスシステム学会理事・日本SCM協会会長

      物流、ロジスティクス工学の専門家として、記事内容の学術的正確性を監修。

      注:本記事は編集委員の監修のもと作成していますが、掲載情報は執筆時点のものです。法令・制度の改定や市場環境の変化により内容が変わる場合があります。個別の判断については、専門家または関係機関へのご確認を推奨します。

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        • (7)上記各号のほか、事前にお客様本人に利用目的を明示した上でお客様本人の同意を得た場合

        4. 個人データの安全管理措置

        当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社は、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等外的環境を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

        5. 個人データの第三者への提供

        当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様から同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

        • ・法令に基づく場合
        • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
        • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
        • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
        • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
        • ・当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

        6. 個人データの取扱いの委託

        当社は、利用目的のために必要な業務を円滑に進めるため、業務の全部または一部を委託し、当該委託業務の遂行に必要なお客様の個人データを、当該委託先に提供することがあります(各倉庫内で庫内作業に従事する物流事業者及び利用運送に従事する貨物自動車運送事業者に対して、業務の全部または一部を委託し、当該委託業務の遂行に必要なお客様の個人データを提供することを含みます。)。かかる場合、当該委託先からの再委託先に対する監督を含め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

        7. 個人データの共同利用

        当社は、次のとおり、お客様の個人データを共同して利用することがあります。

        • (1)共同利用する個人データの項
          氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、勤務先に関する情報、取引に関する情報、名刺又はメール署名欄に記載の情報等
        • (2)共同利用者の範囲
          霞ヶ関キャピタル株式会社及び当社を含む霞ヶ関キャピタルの連結子会社
        • (3)共同利用者の利用目的
          グループ会社としてのサービス提供、取引先管理、及び経営管理のため及び新サービス、新商品、新事業等検討のため
        • (4)個人データの管理について責任を有する者
          名称:X NETWORK株式会社
          住所:東京都千代田区霞が関三丁目2番1号 霞が関コモンゲート 西館 28階
          代表者:代表取締役 杉本 亮

        8.保有個人データの公表事項

        • (1)保有個人データに係る個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者
          名称:X NETWORK株式会社
          住所:東京都千代田区霞が関3丁目2番1号 霞が関コモンゲート 西館 28階
          代表者:代表取締役 杉本亮
        • (2)保有個人データの利用目的
          上記3.をご参照ください。
        • (3)保有個人データの利用目的の通知の求め又は開示等の請求
          当社は、保有個人データに関して、ご本人またはその代理人より、利用目的の通知の求め又は開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止を請求された場合、若しくは第三者提供記録の開示を請求された場合には、必要事項を確認させていただいた上で、合理的な期間内で書面にて回答します。保有個人データの利用目的の通知の求め又は開示の請求若しくは第三者提供記録の請求に対し、手数料のご負担をお願いする場合があります。ご連絡先については、下記11.をご参照ください。
        • (4)保有個人データの安全管理のために講じた措置
          (基本方針の策定)
          個人データの適正な取扱いの確保のため、法令諸規則の遵守、及び質問及び苦情処理等についての基本方針を策定しています。
          (個人データの取扱いに係る規律の整備)
          取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等について、取扱方法、及び責任者等についての規程を策定しています。
          (組織的安全管理措置)
          個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を実施しています。
          (人的安全管理措置)
          当社の従業員は、個人データについての秘密保持に関する誓約書を会社に提出しています。
          (物理的安全管理措置)
          個人データを取扱う区域において、従業員の入退室管理及び使用機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
          (技術的安全管理措置)
          個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
          (外的環境の把握)
          当社が外国において個人データを取扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
        • (5)保有個人データの取扱いに関するご質問・ご意見・苦情等
          下記11.「お問い合わせ窓口」をご参照ください。

        9. Cookie(クッキー)の使用について

        当社のウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。)では、お客様の利便性向上を目的とし、アクセス状況を把握するために、お客様のコンピューターに対しCookie※を発行しています。お客様がブラウザの設定でCookieの利用を許可している場合は、お客様のブラウザでCookieが作成され、本ウェブサイトへ再度アクセスされた場合、自動的にCookieが送信されます。アクセス状況は、統計情報としてのみ利用します。また、Cookieには個人を特定できる情報は含まれておりません。

        お客様がCookieを許可することを望まない場合、お客様側のブラウザ上で設定することにより、お客様のコンピューターにCookieが保存されることを無効にできます。

        ※Cookieとは、当サーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピューターのハードディスクまたはメモリーに蓄積されるデータです。

        10. Google アナリティクス からの情報取得について

        本ウェブサイトでは、お客様のアクセス状況を把握し、分析するためにGoogle社のサービスであるGoogle アナリティクスを利用しています。
        Google アナリティクスにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。
        Google アナリティクスのCookieをもとにして取得されたデータは、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
        Google アナリティクスでデータが収集および処理される仕組みについては、Google社が提供する以下のサイトをご覧ください。
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        また、Google社による情報収集を無効化したい場合は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトの設定を行ってください。なお、お客様がGoogle アナリティクスを無効化した場合、お客様が訪問する本ウェブサイト以外のウェブサイトでもGoogle アナリティクスは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google アナリティクスを有効にすることも可能です。

        Google アナリティクス オプトアウト アドオン https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

        11.お問い合わせ窓口

        ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせをご利用ください。





        最終更新日 2024年7月17日

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